- 常见问题
注册之后如何激活
在无限直播网注册页面中输入邮箱、手机号，手机验证码和密码后，勾选“我同意”，再点击“立刻开播”，系统会自动发送验证链接到您所填写邮箱。
然后再登录邮箱，查看无限直播的激活邮件信息：
点击激活链接即可完成注册。
为什么要实名认证
根据《中华人民共和国网络安全法》规定，从 2017年6月1日起，使用互联网服务需进行账号实名认证。无限直播网平台将严格审核用户直播行为和内容，坚决抵制一切低俗、暴力、
突破道德界限的，以及触犯法律的行为！打造一个干净、绿色、积极向上和充满社会正能量的直播平台。
与此同时，无限直播网平台也将采取技术措施和其他必要措施，确保收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。
如何上传直播流到平台
用户注册激活成功后，就可以通过平台推荐的手机APP及网络导播系统软件进行直播流的上传和发布，也可以通过第三方设备和软件将直播流上传到无限直播网平台。操作方法：
登录无限直播网个人中心，找到“网络传输”--->“直播服务地址”，这里的平台地址就直播流的上传地址
再打开手机端APP、网络导播系统AnyDirector或第三方应用和设备，在推流设置中手动输入直播上传地址可以发布直播了。
体验流量用完如何充值
用户注册激活成功后，无限直播网平台默认会赠送10G体验流量。若体验流量用完了，要继续使用的话，就需要充值了，具体充值方法如下：
登录无限直播网个人中心，找到“钱包”--->“充值”，如下图：
通过支付宝进行充值（1GB流量=2.5元人民币）。充值完毕后就可以正常进行直播应用了。
直播无法上传到平台
在进行直播时，无法推送直播流到无限直播网平台，可以按以下步骤进行排查：
1、检查所在网络是不是正常，网络是否畅通，网络速度是不是满足推送直播流；
2、登录无限直播网个人中心，查看剩余流量是否为0，如果流量不足请充值后再尝试推流；
3、登录无限直播网个人中心，找到“网络传输”--->“直播服务地址”，检查推流设置的地址是不是和这里的地址一致；
4、检查采集端程序设置是不是存在问题，建议设置为：视频H264编码，音频AAC/MP3编码，采样率44100/48000Hz，音频码率≥64kbps，如果不正确请更改设置后再尝试；
5、若使用第三方应用或编码器，请咨询相关厂家获取帮助；
6、若以上情况均不能解决问题，请致电我公司免费咨询热线400-890-2001
直播无法接收
在进行直播时，已经正常推送直播流到无限直播网平台，但是客户端却无法正常收看
1、检查客户端所在网络是不是正常，网络是否畅通，网络速度是不是满足正常接收直播流；
2、登录无限直播网个人中心，找到“网络传输”--->“接收页面设置”，检查提供给观看方的接收链接地址是否正确；
3、致电我公司免费咨询热线400-890-2001获取解决的办法。
直播接收卡顿花屏
在进行直播时，客户端出现接收卡顿花屏情况
1、检查直播源音视频是否正常；
2、检查直播采集端程序预览画面是否正常，若使用网络导播软件AnyDirector，请检查运行程序的电脑资源使用率情况，若CPU使用率超过90%，则可能造成编码后数据异常的情况，此时需要更换配置更高的电脑来完成编码；
3、检查客户端所在网络是不是正常，网络是否畅通，网络速度是不是满足正常接收直播流；
4、致电我公司免费咨询热线400-890-2001获取解决的办法。
无限直播平台兼容哪些编码设备
在使用第三方设备向无限直播网平台推送直播流时，只要时标准RTMP协议的数据流，正常情况下都是可以正常进行直播的，例如：
1、采集卡配合Adobe Flash Media Live Encoder、OBS或其它编码程序；
2、嵌入式Wifi/4G编码设备；
3、导播设备/软件；
4、录播系统；
5、若有不兼容设备，请致电我公司免费咨询热线400-890-2001获取解决的办法。
400-890-2001